Contacto

Somos Aitor e Iker, dos hermanos de Vitoria-Gasteiz que llevamos años contando los viajes que hacemos. Aquí no hay un equipo de atención al cliente: los correos los leemos nosotros dos, y por eso preferimos decirte de entrada qué podemos responderte bien y qué no.

Elige por dónde vas

🎒 Tienes una duda sobre un viaje

Si has leído una de nuestras guías y te ha quedado algo colgando, pregúntanos. Solo respondemos de sitios en los que hemos estado, así que si te decimos que no sabemos, es que no sabemos.

🤝 Eres una marca o una agencia

Trabajamos en contenido de viajes con datos reales: guías de destino, fotografía y vídeo. Cuéntanos qué tienes en mente, en qué fechas y con qué presupuesto trabajáis: así te decimos que sí o que no rápido.

📸 Buscas fotógrafo

La fotografía profesional va por otro lado. Lo ves todo en ikeraudicana.es. También puedes escribir por aquí eligiendo ese motivo y te contestamos igual.

Escríbenos

Rellena el formulario y marca el motivo del contacto: es lo que hace que tu mensaje llegue por la vía correcta y no se quede en un montón de correos sin clasificar.

Cuándo te vamos a contestar

  • 🎒 Dudas de viaje: en unos días. Somos dos y esto no es nuestro trabajo a tiempo completo, pero contestamos a todo el mundo.
  • 🤝 Marcas y colaboraciones: en 48 horas, aunque sea para decirte que no encaja.
  • 📸 Fotografía: en 24 horas laborables. Si tienes fecha cerrada, dilo en el primer mensaje.

Otras formas de encontrarnos

Si prefieres el correo de toda la vida: hola@mochilerodigital.es

  • Instagram — donde más publicamos y donde antes leemos un mensaje
  • LinkedIn — para temas profesionales y de marca
  • YouTube y Vimeo — los vídeos de los viajes

Antes de escribirnos, por si te ahorra el correo

Hay cuatro cosas que nos preguntan muchísimo y que ya están contestadas:

  • ¿Qué seguro de viaje lleváis? Viajamos con IATI y lo explicamos en cada guía donde importa de verdad, como en la del Kilimanjaro, donde hay que mirar la cobertura por altitud.
  • ¿Cuántos días necesito para X? Cada guía empieza con esa respuesta y con el itinerario que hicimos nosotros, hora a hora.
  • ¿Podéis organizarme el viaje? No somos agencia y no montamos viajes a terceros. Lo que sí hacemos es contarte cómo lo hicimos nosotros para que puedas copiarlo.
  • ¿Puedo usar vuestras fotos? Son de Iker y no son libres, pero escríbenos y hablamos. Casi siempre hay una manera.

Y si lo que quieres es saber quiénes somos y por qué hacemos esto, te lo contamos en Quiénes somos.